经济型酒店 | 商务型酒店 | 旅游型酒店 | 公寓型酒店 |
经济型酒店分析 近几年来,高速增长的经济带来了庞大的商务客源和大批旅游者。于是,一种既能享受星级宾馆标准、收费又不太高的经济型酒店,自然而然受到了欢迎。显然 经济型酒店并不能用“便宜”两字来概括,那么它究竟有哪些具体的特点了? 1. 功能简化。经济型酒店的共同特点是把服务功能集中在住宿上,摒弃了星级饭店豪华的大堂把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设,重点设施是标准化客房、停车场和小型餐厅等,餐饮一般只提供早餐。 2. 性价比高。我国现在形成品牌的经济型酒店房价不菲,不仅超过二星级酒店,甚至直逼三星。究其原因,就在于它们把性能提升的重点放在了客房上,不仅空调、 24 小时热水、客房面积、卫生设施不亚于二星,而且在设计理念和装潢水平上已大大超越了二星,把现代家居的简约、清新、温馨、舒适、实用的特征融入客房,给客人以“家”的感觉。 3. 成本节约。经济型酒店的能源、水资源、人工、用品、设备等都高度节省, 满足旅客最低入住要求,以连锁形式吸引顾客;一般选址偏僻但交通方便,客房内只保留基本设施,以较大客流量保证自己薄利多销, 客房出租率达 60 %即可保本 。 4. 市场定位明确。世界上任何经济型酒店从来不是为旅游团队服务的。大致有两个层次:低层次主要接待国内旅游或商务等散客;高层次主要接待白领、海外中档消费的商务客人。经济型酒店的客房设计装潢完全跳出星级饭店模式,低星级酒店大量接待国内旅游团队,而经济型酒店则成了海内外白领的“宠儿”。 推荐产品 针对经济型酒店的特点,建议采用汇锦国际酒店管理系统网络版,可选配会员消费卡模块,如果需要连锁管理,可加配连锁管理模块。 针对经济型酒店的系统设计特色 极大简化操作流程,绝大部分流程不超过两步 几乎所有操作,可以在房态图上通过鼠标完成 强大的预定功能,通过酒店日历,总台人员30秒内可判断是否受理某预定 当日预到客人,系统自动排房 已被预定房间,入住时间段自动锁定,避免重复预定 过期未到预定,系统自动删除 支持各种特殊入住类型(拼房、钟点房、长包房) 在任何操作中只要产生矛盾房自动识别、自动提醒 实时生成房间各类数据(出租率、入住数、离店数、脏房率、维修率) 针对订房网、旅行社、出租车的返佣金管理 历史客人自动提醒,自动载入客人资料 每一步操作每一个单据都有据可查,所有删单都有痕迹,便于经理查帐 客人可在酒店各消费点 记账签单 强大的权限分配功能,细分操作员的每一步操作权限,一身多职轻松实现 自动滚帐、自动夜审,自定义滚帐、夜审时间。 连锁管理可实现统一的客史档案积分、统一的连锁预定、营业数据对比分析、协议单位的统一管理、统一的会员消费卡管理 历史入住纪录 永久保存 方便查阅,历史帐单可以打印。 根据情况自定义报表的打印内容和格式,也可以根据客户需要定制报表。 软件模块采用积木式结构,各酒店可按需选择适合自己的功能模块 针对单位发行单位vip充值消费卡,降低单位催帐的概率,尽量先充值再消费 MS SQL Server 2000, 并配有强大的数据仓库解决方案,系统运行稳定安全可靠,模块可任意组合,配合全面完善的接口方案,实现酒店的完全信息化。 典型案例
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商务型酒店分析 商务型酒店的主要客源是针对因公出差的公司人员、大部分都为经理层人士。这类客人对酒店的各方面要求都比较高,相对市场容量不大。因而商务型酒店的客房数不多,装修豪华,房间很高。这类酒店更注重于老客户、协议单位的客人入住,大约占平均客房入住率的70%多。对于某些大型的商务酒店,还配备设施齐全的宴会厅、会议室,供相关企业在此召开商务会议、谈判等活动。 推荐产品 针对商务型酒店的特点,建议采用汇锦国际酒店管理系统网络版 加配会员消费卡管理,对于大型商务酒店 再加配 会议室管理模块。
针对商务型酒店的系统设计特色 强大的客户关系管理,各单位消费数据自动统计,积分排名、应收帐款自动核算 客户协议可自动应用到前台接待,无需费时查找协议单据 客人可在酒店各消费点 记账签单 房态图上以形象化的图标显示所有房间的特别需求,简单直观 客人消费可转帐至在住房间、团体、协议客户的账号 针对单位发行单位vip充值消费卡,降低单位催帐的概率,尽量先充值再消费 强大的会员消费卡管理,稳定酒店回头客 历史入住纪录 永久保存 方便查阅,历史帐单可以打印。 独有的会所、宴会厅管理模块,杜绝会议厅的重复预定,提高利用率 强大的预定功能,可预订未来任意时间段内的房间、宴会厅 已被预定房间、宴会厅,自动锁定,避免重复预定 当日预到客人,系统自动排房 历史客人自动提醒,自动载入客人资料 支持各种特殊入住类型(拼房、钟点房、长包房) 在任何操作中只要产生矛盾房自动识别、自动提醒 严格的帐务控制,杜绝漏帐的可能 自动滚帐、自动夜审,自定义滚帐、夜审时间。
典型案例
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旅游型酒店分析 旅游度假型酒店, 一般地处城郊、旅游景点等地。主要客源就是游客,旅游淡季还要老年市场、特种职业休假、会议等来充填。对于面向全球游客的酒店,还需要有多语种服务。这种酒店一般占地面积大、消费娱乐设施配置齐全,有些还具有自己酒店特色经营的服务提供,部门分工细化,一体化管理复杂。 推荐产品 针对旅游型酒店的特点,建议采用汇锦国际酒店管理系统网络版,加配会员消费卡管理模块、餐饮模块、娱乐点管理模块、会议室管理模块 。 针对旅游型酒店的系统设计特色 房态图上以形象化的图标显示所有房间的特别需求,简单直观 自定义POS点、娱乐点的数量 预设桑拿洗浴、KTV、棋牌室三个完整的娱乐点管理模块 预设大堂吧、小超市、咖啡吧、酒吧四个完整的POS点管理模块 针对旅行团、会务团的各自特色定制最简单的团队操作流程 餐饮模块可实现对多餐厅的管理 点菜方法简单,支持拼音首字母、中文模糊查询,不需记忆大量菜代码 实现桑拿点、KTV等的服务提成管理 针对订房网、旅行社、出租车的返佣金管理 客人可在酒店各消费点 记账签单 强大的客户关系管理,协调酒店、客户事务 客户协议可自动应用到前台接待,无需费时查找协议单据 客人消费可转帐至在住房间、团体、协议客户的账号 独有的会所、宴会厅管理模块,杜绝会议厅的重复预定,提高利用率 强大的预定功能,可预订未来任意时间段内的房间、宴会厅 已被预定房间、宴会厅,自动锁定,避免重复预定 针对单位发行单位vip充值消费卡,降低单位催帐的概率,尽量先充值再消费 会员一卡通管理,会员积分等级控制,稳定回头客 历史入住纪录 永久保存 方便查阅,历史帐单可以打印。 当日预到客人,系统自动排房 过期未到预定,系统自动删除 支持各种特殊入住类型(拼房、钟点房、长包房) 在任何操作中只要产生矛盾房自动识别、自动提醒 历史客人自动提醒,自动载入客人资料 强大的权限分配功能,细分操作员的每一步操作权限,一身多职轻松实现 自动滚帐、自动夜审,自定义滚帐、夜审时间。
典型案例
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公寓型酒店分析 对于公寓型酒店,主要是提供客房给一些中小企业或是某些企业的驻外办事处等使用,客房配套设施齐全,长包房为主,酒店和住客间帐务处理复杂,价格较高,客房较大,酒店要实施相应的物业管理。 推荐产品 针对公寓型酒店的特点,建议采用汇锦国际酒店管理系统网络版。加配物业管理模块、会员消费卡管理模块 针对公寓型酒店的系统设计特色 完善的结账处理方式,支持客人分次结账、挂账、转账等所有方式 实用的物业收费管理,控制客房水、电、煤、网络等各项费用 房间费用,可按月出租,支持按月或是按日结算 房态图上以形象化的图标显示所有房间的特别需求,简单直观 欠费客房自动提醒,客房收费自动通知 强大的预定功能,可预订未来任意时间段内的房间 当日预到客人,系统自动排房 已被预定房间,入住时间段自动锁定,避免重复预定 过期未到预定,系统自动删除 支持各种特殊入住类型(拼房、钟点房、长包房) 矛盾房自动识别、提醒 实时生成房间各类数据(出租率、入住数、离店数、脏房率、维修率) 针对订房网、旅行社、出租车的返佣金管理 可对房间做预约维修处理,到期自动提醒 历史客人自动提醒,自动载入客人资料 严格的帐务控制,杜绝漏帐的可能 客人可在酒店各消费点 记账签单 针对单位发行单位vip充值消费卡,降低单位催帐的概率,尽量先充值再消费 强大的权限分配功能,细分操作员的每一步操作权限,一身多职轻松实现 自动滚帐、自动夜审,自定义滚帐、夜审时间。 历史入住纪录 永久保存 方便查阅,历史帐单可以打印。
典型案例
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